Մենք ստեղծում ենք Telegram բոտեր և Mini Apps, որոնք ավտոմատացնում են վաճառքը, հաճախորդների աջակցությունն ու ծանուցումները՝ գաղափարից մինչև գործարկում։
Համառոտ ակնարկ
Telegram բոտը ավտոմատացված բիզնես օգնական է, որը պատասխանում է հաճախորդներին, ընդունում պատվերներ ու հարցումներ, ուղարկում հիշեցումներ և աշխատում 24/7։ Mini App-ը վեբ հավելված է բոտի ներսում, օրինակ՝ անձնական հաշիվ, խանութ, ամրագրման ծառայություն կամ վճարման էջ։
Ինչ է ներառված
Մենք ուսումնասիրում ենք ձեր բիզնես գործընթացը և նախագծում բոտի սցենարները։
Mini App-ի հարմար ինտերֆեյս։
Սցենարներ, հրամաններ և ստեղնաշարեր։
Անձնական հաշիվ, խանութ կամ ամրագրում բոտի ներսում։
CRM, վճարումներ, 1C, կայք և ծանուցումներ։
Գործարկումից հետո մենք հետևում և բարելավում ենք արտադրանքը։
Սցենարներ
Կատալոգ, զամբյուղ և վճարումներ Telegram-ում։
Ավտոմատ ամրագրում և հիշեցումներ։
Չատբոտ՝ զրույցն օպերատորին փոխանցելու հնարավորությամբ։
Ակցիաներ, կարգավիճակի թարմացումներ և նորություններ։
Վճարումներ և բաժանորդագրություններ բոտի ներսում։
Աշխատակիցների համար՝ առաջադրանքներ և հաշվետվություններ։
Փուլեր
Տեխնոլոգիաներ
Ինչու BSMGROUP
Գաղափար, դիզայն, մշակում, ինտեգրում և աջակցություն՝ մեկ թիմից։
Մենք հասկանում ենք տեղական բիզնես միջավայրը և աշխատում ենք վրացերեն։
Բոտը կամ Mini App-ը միանում է ձեր CRM-ին, կայքին և վճարային համակարգերին։
Հաճախակի հարցեր
Պարզ բոտը՝ 1–2 շաբաթ, ինտեգրումներով Mini App-ը՝ 3–6 շաբաթ։ Ժամանակացույցը հաստատում ենք վերլուծությունից հետո։
Այո։ Բոտը հարցումներն ավտոմատ ուղարկում է ձեր CRM-ին, ներառյալ Bitrix24-ը։
Մենք ինտեգրում ենք Telegram Payments կամ վճարումների մշակման ծառայություն, որպեսզի հաճախորդները վճարեն՝ առանց չատից դուրս գալու։
Գինը կախված է պահանջվող գործառույթներից։ Կապվեք մեզ հետ՝ անվճար հաշվարկի համար։
Կապվեք մեզ հետ՝ անվճար խորհրդատվության համար։ Մենք կվերլուծենք ձեր կարիքները և կառաջարկենք լուծում։
Ուղարկել հարցումԹողեք ձեր անունն ու հեռախոսահամարը, ապա ընտրեք մեսենջերը։
Մշակել ենք հավելված, կապել այն բնակիչների Telegram զրույցին և ավտոմատացրել VR Krtsanisi Resort Residence-ի ծառայությունները։
Krtsanisi Club-ը թվային հարթակ է բնակիչների, կառավարման և սպասարկման թիմերի համար։ Մեկ Telegram Mini App-ը միավորում է առօրյա բնակելի ծառայությունները, անշարժ գույքի հայտարարություններն ու մասնագետների ծառայությունները։
Բնակիչները կարող են դիտել ծառայությունների հաշվարկներն ու վճարումների պատմությունը, ուղարկել վճարման հաստատումներ և լուսանկարներով դիմումներ կառավարման թիմին։ Կարող են հետևել ընթացքին, մեկնաբանել և գնահատել լուծումը։ Աշխատակիցներն ունեն դիմումների մշակման, գրանցամատյանների վարման, հայտարարությունների հրապարակման և հասանելիության կառավարման գործիքներ։
Ստեղծել ենք մարզահրապարակների ամրագրում՝ ժամի ընտրությամբ, տեղափոխմամբ, չեղարկմամբ, ծանուցումներով և ընդունարանի առանձին վահանակով։ Հարթակը ներառում է նաև վարձակալության և վաճառքի հայտարարություններ, դիտման հանդիպումներ, մասնագետների ծառայություններ, բնակելի համալիրի հայտարարություններ ու միջոցառումներ՝ մասնակիցների գրանցմամբ։
Կապել ենք Telegram զրույցը հավելվածին․ համապատասխան դիմումները ուղղվում են անհրաժեշտ բաժիններ, իսկ հաստատված անշարժ գույքի հայտարարությունները կարող են հրապարակվել և թարմացվել զրույցում։ Մոդերացիայի բոտն աջակցում է համայնքի կանոններին, սպամի պաշտպանությանը, զգուշացումներին և ադմինիստրատորներին փոխանցմանը։
Ներդրել ենք ավտոմատ հաշվարկներ, վճարումների ու ամրագրումների հիշեցումներ, կարգավիճակի ծանուցումներ և դիմումների ժամկետների վերահսկում։ Միջերեսն աջակցում է վրացերենին, անգլերենին, ռուսերենին ու ուկրաիներենին՝ օգտատերերի նկարագրությունների ավտոմատ թարգմանությամբ ընտրված լեզվով։
Բնակիչներին համալիրի ծառայությունները հասանելի են մեկ հավելվածում, իսկ աշխատակիցները կիսում են դիմումների, ամրագրումների և հաղորդակցության ընդհանուր աշխատանքային միջավայր։
CRM-ի ներդրում LTB-ի՝ կահույքի նյութերի և բաղադրիչների մատակարարի համար։
LTB-ն հիմնադրվել է 2004 թվականին։ Այն առաջարկում է կահույքի նյութերի ու բաղադրիչների լայն տեսականի․ այս ոլորտում հաճախորդներին անհրաժեշտ են համապատասխան ապրանքների մասին տեղեկություններ և հարցման մանրամասների պարզաբանում։
BSMGROUP-ի նախագիծը LTB-ի համար ներառում է CRM-ի ներդրում։ Այս համակարգերն օգնում են կազմակերպել հաճախորդների հետ հարաբերություններն ու շփումների տվյալները հասանելի դարձնել ընդհանուր կառուցվածքում։
Նյութերի և բաղադրիչների հետ աշխատելիս CRM-ն օգնում է պահպանել հարցման համատեքստը՝ ինչն է հետաքրքրում հաճախորդին և որ հարցերն են արդեն քննարկվել։ Հաղորդակցության պատմությունն օգտակար է զրույցը վերսկսելիս կամ նոր նախագծերի կրկնվող հարցումները մշակելիս։
CRM նախագիծ DOMINO-ի համար՝ շինարարության, վերանորոգման, տան բարեկարգման և այգեգործության ապրանքներ առաջարկող ապրանքանիշ։
DOMINO-ն Terminal West Trading LLC-ի ապրանքանիշն ու գրանցված առևտրային նշանն է։ 2015 թվականից գործող ընկերությունն առաջարկում է բնակելի և աշխատանքային տարածքների ապրանքներ՝ շինարարությունից ու վերանորոգումից մինչև տան բարեկարգում և այգեգործություն։
BSMGROUP-ի աշխատանքը DOMINO-ի համար ներառում է CRM-ի ներդրում։ Այս համակարգերը նախատեսված են հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման և նրանց հարցումների տեղեկատվության կազմակերպման համար։
Լայն տեսականու դեպքում գնորդների հարցումները կարող են էապես տարբերվել։ CRM-ն օգնում է պահպանել հաղորդակցության պատմությունն ու յուրաքանչյուր նոր հարցումը կապել նախորդ զրույցների հետ։ Մանրածախ առևտրում այն հաճախորդների տվյալների հետ համակարգված աշխատանքի գործիք է։
CRM նախագիծ Midea-ի համար՝ կենցաղային տեխնիկայի և HVAC-ի ոլորտներում գործող միջազգային տեխնոլոգիական խումբ։
Midea Group-ը հիմնադրվել է 1968 թվականին Չինաստանի Գուանդուն նահանգում։ Ընկերությունն աշխատում է կենցաղային տեխնիկայի, ջեռուցման, օդափոխության և օդորակման համակարգերի, ռոբոտաշինության ու խելացի լոգիստիկայի ոլորտներում։
BSMGROUP-ի աշխատանքը Midea-ի համար ներառում է CRM-ի ներդրում։ Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման համակարգը հարցումների և հաղորդակցության տվյալների կազմակերպման գործիք է։
Այս ոլորտում հաճախորդները դիմում են սարքավորումների տարբեր կատեգորիաների հարցերով։ CRM-ն օգնում է պահպանել հարցումների համատեքստն ու զրույցների պատմությունը։ Լայն տեսականի ունեցող ընկերության համար այն հաճախորդների տվյալները կառուցելու և դիմումները հետևողականորեն մշակելու գործնական միջոց է։
CRM-ի ներդրում Halyk Bank-ի համար՝ հարմար բանկային ծառայությունների վրա կենտրոնացած ֆինանսական հաստատություն։
Halyk Bank-ը ժամանակակից ֆինանսական հաստատություն է, որն առաջարկում է հուսալի և հարմար բանկային ծառայություններ։ Ընկերությունը կենտրոնանում է նորարարության, անվտանգության և սպասարկման որակի վրա՝ օգնելով հաճախորդներին կառավարել ֆինանսական կարիքները։
BSMGROUP-ի նախագիծը Halyk Bank-ի համար ներառում է CRM-ի ներդրում։ Այս համակարգերը նախատեսված են հաճախորդների հետ հարաբերությունները կազմակերպելու և շփումների տվյալները պահպանելու համար։
Բանկային ոլորտում CRM-ն օգնում է առանձին հարցումը դիտարկել հաճախորդի հետ ընդհանուր հարաբերությունների համատեքստում։ Շփումների ընդհանուր պատմությունն ապահովում է հետևողական սպասարկում, իսկ կառուցված տեղեկատվությունն օգնում է աշխատակիցներին հասկանալ հաճախորդների հարցերը։
Մշակել ենք RETCO-ի կորպորատիվ կայքն ու նախագծել միջերեսը։
RETCO-ն Ռուսթավիում գործող էլեկտրատեխնիկական ընկերություն է, որն աշխատում է Վրաստանի էներգետիկ ենթակառուցվածքի հետ։ Մշակել ենք ընկերության կայքն ու նախագծել միջերեսը։
Նախագծել ենք էջերն ու միջերեսը՝ RETCO-ի ծառայություններն ու ավարտված նախագծերը ներկայացնելու համար։ Դիզայնը տեքստերը, պատկերներն ու նավարկումը միավորում է միասնական կառուցվածքում։
Ստեղծել ենք կայք՝ ընկերության գործունեության, ծառայությունների և ապրանքների, ավարտված նախագծերի, նորությունների ու կոնտակտների բաժիններով։ Այցելուները կարող են ուսումնասիրել RETCO-ի աշխատանքն ու գտնել ընկերության հետ կապվելու եղանակը։
Այցելել RETCO-ի կայքը ↗